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홈페이지에서 ID/비밀번호 찾기 기능 확인 부탁드립니다.
작성자 변** 작성일 2019. 1. 20 오후 2:23:04 조회수  496
첨부파일

안녕하세요.
홈페이지 내 ID/비밀번호 찾기 기능에 대해서 다시 한번 확인 부탁드립니다.
SMS를 통해서 본인 인증을 받고 나도,
이메일이 정확하지 않습니다라는 메시지만 뜨고 도무지 ID나 비밀번호 확인이 불가능하게 되어 있습니다.
이메일이 정확하지 않습니다라는 메시지가 뜨려면 그 전에 이메일을 입력하는 프로세스라도 있어야 하는데, 그런 것도 없고...

일반적인 홈페이지의 ID/비밀번호 찾기와 전혀 다르게 이상하게 동작을 하는 건지, 아예 동작을 안하는 건지...
몇번을 시도해 봐도 찾을 수가 없네요...

답변부서 : 정보봉사팀

담당자 : 윤하나

전화번호 : 02-2680-5459

답변일시 : 2019. 1. 24

답변입니다

○ 먼저 저희 도서관을 이용해 주심에 감사드리며 문의하신 『홈페이지에서 ID/비밀번호 찾기 기능 확인』문의에 대하여 답변 드리겠습니다.

○ ID/비밀번호 확인은 홈페이지에서 휴대폰 본인인증을 한 뒤, 이메일로 본인 아이디와 임시 비밀번호가 전송이 되고 있습니다. 만약 이메일이 부정확해 답변을 수신할 수 없다면 홈페이지가 아닌 도서관리시스템에서의 변경이 필요해 자료실 데스크(☎02-2680-5468, 5459)로 문의가 필요합니다.

○ 이 부분에 대한 안내가 홈페이지 상에서 불충분하여 불편함을 겪게 해드린 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 드리며 개선될 수 있는 방안을 마련하도록 노력하겠습니다.

○ 현재 유선 상으로 말씀해주신 이메일의 등록을 완료하였으므로 다시 한번 ID/비밀번호 확인을 부탁드리며 문제가 있으실 경우, 하안도서관(정보봉사팀 윤하나 ☎2680-5459)로 연락주시기 바랍니다.

(담당부서: 하안도서관, 관장: 박승국, 팀장: 최옥남, 담당: 윤하나, 연락처 : 02-2680-5459)

담당자정보

  • 담당자 : 홍세은
  • 대표번호 : 02-2680-2871~6
  • 전화번호 : 02-2680-6443

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